Ridicare din magazine LULU:
- Ridicare in ziua cumpararii. Puteți ridica comanda de la unul dintre magazinele noastre unde articolul comandat este în stoc. ATENȚIE! Înainte de a vizita magazinul, obțineți o confirmare a comenzii de la operator.
- Dacă doriți să rezervați un articol într-un weekend/sărbători și să îl ridicați în aceeași zi, vă rugăm să contactați magazinul unde articolul este în stoc!
Livrare in Chisinau si suburbii:
- Livrare GRATUITA in Chisinau si suburbii - de la 500 lei.
- Comanda minima cu livrare; de la 300 lei.
- Comenzi de la 300 la 500 lei în Chișinău și suburbii - cost livrare 50 lei.
- Livrarea este efectuată de companiile de transport „Nova Poshta”; și “Mentor Express”. După ce compania de transport a primit comanda dvs. – veti primi un SMS cu urmarire, prin care puteti urmari locatia comenzii dumneavoastra
- Comenzile confirmate de operatorul nostru inainte de ora 11.00 in Chisinau se livreaza in aceeasi zi (cu conditia ca marfa sa fie in stoc la depozit). Comenzile confirmate de operatorul nostru după ora 11.00 – ziua urmatoare.
- Comenzile confirmate de operatorul nostru pana la ora 13.00 in suburbiile Chisinaului: Stavceni, Durlesti, Schinoas, Ialoveni, Vatra, Singera, Bachoi, Bubuec, Cricova.
- Comenzile plasate în weekend sau sărbători vor fi confirmate și expediate în prima zi lucrătoare după weekend/sărbătoare.
- In cazul in care este imposibil sa accepte marfa in ziua livrarii, clientul este obligat sa anunte in prealabil serviciul de curierat.
- In lipsa cumparatorului la ora convenita - costul relivrarii este de 50 lei.
Livrare in Republica Moldova:
- Livrarea este efectuată de companiile de transport „Nova Poshta” și „Mentor Express”. După ce compania de transport a primit comanda dumneavoastră, veți primi un SMS cu urmărire, prin care puteți urmări locația comenzii dumneavoastră.
- Timp de livrare - de la 2 zile lucratoare
- Comanda minima cu livrare - 500 lei.
- Livrare gratuita in toata Moldova - de la 1000 lei. Comenzi de la 500 la 1000 lei in Moldova - costul livrarii 100 lei.
- In cazul in care este imposibil sa accepte marfa in ziua livrarii, clientul este obligat sa anunte in prealabil serviciul de curierat.
- In lipsa cumparatorului la ora convenita - costul relivrarii este de 50 lei.
Reguli pe care vă recomandăm să le urmați atunci când primiți o comandă:
- Asigurați-vă că numele produsului, precum și cantitatea indicată în cererea dumneavoastră, este corecta.
- Deschideți ambalajul în fața livratorului și asigurați-vă că ați comandat acest produs.
- Asigurați-vă că ambalajul este ne deteriorat, că nu prezintă semne de deteriorare și impact extern.
- Asigurați-vă de integritatea bunurilor, precum și de performanța bunurilor achiziționate.
- În cazul acceptării mărfurilor și a plății acestora, confirmați că nu aveți pretenții asupra comenzii.
